黨的二十大報(bào)告指出，“推動(dòng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)融合集群發(fā)展，構(gòu)建新一代人工智能、新能源、綠色環(huán)保等一批新的增長(zhǎng)引擎?！?023年4月28日，中共中央政治局召開會(huì)議，提出要重視通用人工智能發(fā)展，營(yíng)造創(chuàng)新生態(tài)，重視防范風(fēng)險(xiǎn)。

通用人工智能平臺(tái)的出現(xiàn)并廣泛應(yīng)用，標(biāo)志著人類在經(jīng)歷PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后，開始進(jìn)入智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。以通用人工智能等技術(shù)應(yīng)用為代表的智能互聯(lián)網(wǎng)正融合千行百業(yè)，驅(qū)動(dòng)新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、國際政治經(jīng)濟(jì)格局等方面產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。如何進(jìn)一步推動(dòng)智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，營(yíng)造創(chuàng)新生態(tài)，同時(shí)防范化解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于深入貫徹落實(shí)黨中央戰(zhàn)略部署，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

為此，人民網(wǎng)研究院推出《智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》，闡述智能互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)涵特征、行業(yè)應(yīng)用、發(fā)展挑戰(zhàn)及未來展望等，以期助力智能互聯(lián)網(wǎng)健康發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國與數(shù)字中國建設(shè)。

一、智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展概述

（一）智能互聯(lián)網(wǎng)定義與特征

智能互聯(lián)網(wǎng)是人工智能技術(shù)（簡(jiǎn)稱“AI”，Artificial Intelligence）與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、算力網(wǎng)絡(luò)等深度融合，數(shù)據(jù)、算法和算力軟硬件配套，廣泛聯(lián)接人、機(jī)、物，傳輸交換智能資源（包括模型、參數(shù)等），能夠自主探索認(rèn)知物理世界，提供智能決策服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

智能互聯(lián)網(wǎng)是繼PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之后新的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，與PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一脈相承。而新一代人工智能技術(shù)與更多樣、更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合產(chǎn)生的智能互聯(lián)網(wǎng)具有三個(gè)基本特征。

1.人工智能“強(qiáng)融合”

智能互聯(lián)網(wǎng)是新一代人工智能與網(wǎng)絡(luò)深度融合重構(gòu)的產(chǎn)物。當(dāng)前，人工智能從專用向通用人工智能發(fā)展，賦能網(wǎng)絡(luò)高度智能化。生成式人工智能平臺(tái)的誕生及廣泛應(yīng)用，標(biāo)志著自然語言處理等人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)重大突破，人工智能正從專用智能邁向通用智能的新發(fā)展階段。新一代人工智能與網(wǎng)絡(luò)深度融合重構(gòu)，具有很強(qiáng)的自然語言理解能力和學(xué)習(xí)能力。人工智能將極大改善互聯(lián)網(wǎng)的感知識(shí)別、計(jì)算運(yùn)行、傳輸存儲(chǔ)等性能，海量互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容、數(shù)據(jù)也將由人工智能產(chǎn)生。此外，人工智能將催生互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)，并開啟虛實(shí)相融、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、價(jià)值互聯(lián)的新世界。

2.智能互聯(lián)“泛終端”

智能互聯(lián)網(wǎng)以智能互聯(lián)為基礎(chǔ)能力和關(guān)鍵特征。廣泛聯(lián)接“人機(jī)物”的智能互聯(lián)不僅包括服務(wù)器、PC端、移動(dòng)終端、物聯(lián)終端、人造衛(wèi)星等不同計(jì)算與感知設(shè)備的互聯(lián)，還包括面向新型人機(jī)物融合應(yīng)用場(chǎng)景的各種計(jì)算環(huán)境，如社交、出行、辦公、娛樂、生活服務(wù)等各類場(chǎng)景下的虛擬世界和物理世界互聯(lián)。用戶可以通過語言對(duì)話直接與智能互聯(lián)下的“泛終端”進(jìn)行交互，而終端也能夠理解用戶的意圖和需求，提供更加智能化的服務(wù)。

3.傳輸服務(wù)“智能化”

智能互聯(lián)網(wǎng)能模擬人類的思考模式與自動(dòng)學(xué)習(xí)，自主探索認(rèn)知物理世界，同時(shí)通過“泛終端”連接、傳輸智能資源，提供智能決策服務(wù)，生成智能成果。PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)闹饕恰靶畔ⅰ?，智能互?lián)網(wǎng)則能夠在人與人、物與物、人與物之間連接、傳輸智能資源，比如知識(shí)、大模型及其參數(shù)等，并通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)和人類反饋不斷解鎖智能資源新的能力，給智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)帶來無限想象空間。

（二）我國加快布局通用人工智能發(fā)展

2023年以來，從中央到地方，政策利好頻頻釋放，加快布局通用人工智能發(fā)展。北京、上海、廣東深圳、四川成都等地陸續(xù)發(fā)布促進(jìn)通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展措施。例如，2023年5月，北京先后發(fā)布《北京市加快建設(shè)具有全球影響力的人工智能創(chuàng)新策源地實(shí)施方案（2023—2025年）》《北京市促進(jìn)通用人工智能創(chuàng)新發(fā)展的若干措施》，提出圍繞人工智能數(shù)學(xué)機(jī)理、大數(shù)據(jù)智能等方向開展研究布局；持續(xù)做好人工智能企業(yè)掛牌上市培育工作；吸引社會(huì)資本參與，加大對(duì)人工智能產(chǎn)業(yè)的投入力度等。同月，深圳印發(fā)《深圳市加快推動(dòng)人工智能高質(zhì)量發(fā)展高水平應(yīng)用行動(dòng)方案（2023—2024 年）》，從強(qiáng)化智能算力集群供給、增強(qiáng)關(guān)鍵核心技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新能力、提升產(chǎn)業(yè)集聚水平、打造全域全時(shí)場(chǎng)景應(yīng)用、強(qiáng)化數(shù)據(jù)和人才要素等五個(gè)方面提出14條措施支持人工智能發(fā)展。上海市《加大力度支持民間投資發(fā)展若干政策措施》提出，充分發(fā)揮人工智能創(chuàng)新發(fā)展專項(xiàng)等引導(dǎo)作用，支持民營(yíng)企業(yè)廣泛參與數(shù)據(jù)、算力等人工智能基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2023年8月，成都印發(fā)《加快大模型創(chuàng)新應(yīng)用推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，從強(qiáng)化智能算力供給、提升創(chuàng)新策源能力、提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展能級(jí)、構(gòu)建全域場(chǎng)景體系、加強(qiáng)生態(tài)要素聚集等五個(gè)方面提出二十條措施，搶抓人工智能發(fā)展機(jī)遇。

二、智能互聯(lián)網(wǎng)十大行業(yè)應(yīng)用

智能互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)、價(jià)值互聯(lián)、虛實(shí)互聯(lián)的基礎(chǔ)。智能互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)各行各業(yè)的智能化應(yīng)用，從而更深刻推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化變革，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值提升，形成虛實(shí)融合的社會(huì)新形態(tài)。

產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，依托人、機(jī)、物和計(jì)算環(huán)境的全面智能互聯(lián)以及人工智能在數(shù)據(jù)識(shí)別、處理、分類、挖掘等方面的性能，多主體、泛終端都將與場(chǎng)景、環(huán)境連接起來，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游以及產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)將被連接打通，進(jìn)行智能資源的傳輸與共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化變革。價(jià)值領(lǐng)域，智能互聯(lián)網(wǎng)建立了通過網(wǎng)絡(luò)本身對(duì)商品、服務(wù)、貨幣等進(jìn)行價(jià)值表示、價(jià)值轉(zhuǎn)移的全新交易基礎(chǔ)設(shè)施，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步去中心化，從連接“信息”轉(zhuǎn)變?yōu)檫B接“價(jià)值”。虛實(shí)領(lǐng)域，智能互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)物理世界和數(shù)字世界的連接,并為人們帶來更智能化、個(gè)性化和沉浸式的虛實(shí)結(jié)合生產(chǎn)生活體驗(yàn)。

目前，智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方興未艾，比較突出的智能互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用主要體現(xiàn)在十個(gè)方面。

（一）AIGC

依托語料庫訓(xùn)練模型，人工智能具備高于人類平均水平的內(nèi)容生成能力。因此，有別于PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，Professional Generated Content）模式、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的UGC（用戶生成內(nèi)容，User Generated Content）模式，智能互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)已形成AIGC（人工智能生成內(nèi)容，ArtificialIntelligence Generated Content）模式。

目前，AIGC在文本生成、音頻生成、圖像生成和視頻生成等行業(yè)應(yīng)用已經(jīng)全面展開，未來互聯(lián)網(wǎng)上大部分內(nèi)容將來自人工智能生成。例如，2023年7月，傳播大腦科技（浙江）股份有限公司發(fā)布的傳播大模型入選中國記協(xié)新媒體專業(yè)委員會(huì)2023“融媒有技”優(yōu)秀案例庫。該應(yīng)用在國內(nèi)外開源基礎(chǔ)大模型和國內(nèi)頭部大模型基礎(chǔ)上，針對(duì)媒體行業(yè)量身打造，具有智能寫稿、AI對(duì)話和創(chuàng)意設(shè)計(jì)三大功能模塊，包含了想標(biāo)題、寫提綱、寫作輔助、總結(jié)大綱、生成摘要、提取關(guān)鍵詞、寫演講稿、寫郵件、圖文互生、多輪自由對(duì)話等功能。

（二）智慧醫(yī)療

基于大規(guī)模醫(yī)療領(lǐng)域數(shù)據(jù)庫知識(shí)庫以及醫(yī)療人工智能模型訓(xùn)練，智能互聯(lián)網(wǎng)能給出專業(yè)、精準(zhǔn)的診療建議。隨著智能互聯(lián)網(wǎng)帶來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，文本數(shù)據(jù)、醫(yī)學(xué)影像數(shù)據(jù)將進(jìn)一步接入智能互聯(lián)網(wǎng)，助推遠(yuǎn)程醫(yī)療、AI診斷、導(dǎo)醫(yī)分診、患者生命體征監(jiān)測(cè)等智慧場(chǎng)景落地，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

當(dāng)前，相關(guān)行業(yè)企業(yè)積極布局人工智能醫(yī)療服務(wù)大模型。例如，2023年7月，京東健康發(fā)布面向醫(yī)療健康行業(yè)的大模型“京醫(yī)千詢”。該模型建立在京東言犀通用大模型基礎(chǔ)之上，能快速完成在醫(yī)療健康領(lǐng)域各個(gè)場(chǎng)景的遷移和學(xué)習(xí)，從而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和解決方案的全面AI化部署，為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)底座。針對(duì)個(gè)人用戶，基于京醫(yī)千詢大模型的AI健康管家，能將用戶基礎(chǔ)狀態(tài)、飲食運(yùn)動(dòng)、生理信號(hào)等全時(shí)空健康數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，提供健康方案定制、管理執(zhí)行的閉環(huán)解決方案。在服務(wù)醫(yī)生方面，基于京醫(yī)千詢形成的智能助理工具，可以協(xié)助醫(yī)生完成診療風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、臨床輔助決策、影像輔助決策、患者輔助篩查、智能輔助審方等操作，幫助醫(yī)生生成語音電子病歷、進(jìn)行智能隨訪，提供動(dòng)態(tài)醫(yī)囑、專病管理、教學(xué)培訓(xùn)等內(nèi)容，從而提高工作效率，提升診療準(zhǔn)確率。

（三）自動(dòng)駕駛

智能互聯(lián)網(wǎng)的自學(xué)習(xí)能力、處理分析海量數(shù)據(jù)能力以及車端與路端傳感器的智能互聯(lián)，在自動(dòng)駕駛過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用，能夠在處理路面復(fù)雜情況時(shí)讓汽車具有與人一樣的推理、思考與決策能力。此外，智能互聯(lián)網(wǎng)還能進(jìn)一步豐富自動(dòng)駕駛模型數(shù)據(jù)庫以及各種仿真場(chǎng)景的訓(xùn)練，推動(dòng)高速公路無人物流、高級(jí)別自動(dòng)駕駛汽車等場(chǎng)景從特定道路向常規(guī)道路拓展。

當(dāng)前，行業(yè)正在積極探索。例如，2023年4月，毫末智行發(fā)布業(yè)內(nèi)自動(dòng)駕駛生成式大模型DriveGPT（中文名“雪湖·海若”）。該模型通過引入駕駛數(shù)據(jù)建立RLHF（人類反饋強(qiáng)化學(xué)習(xí)）技術(shù)，對(duì)自動(dòng)駕駛認(rèn)知決策模型進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。其面向自動(dòng)駕駛場(chǎng)景，輸入感知融合后的文本序列，輸出自動(dòng)駕駛場(chǎng)景文本序列，即將自動(dòng)駕駛場(chǎng)景Token化（令牌化）形成“駕駛語言”，最終完成自車的決策規(guī)控、障礙物預(yù)測(cè)以及決策邏輯鏈的輸出等任務(wù)。該模型還會(huì)根據(jù)輸入端的提示語以及自動(dòng)駕駛場(chǎng)景庫的決策樣本去訓(xùn)練模型，讓模型學(xué)習(xí)推理關(guān)系，從而將完整駕駛策略拆分為自動(dòng)駕駛場(chǎng)景的動(dòng)態(tài)識(shí)別過程，完成可理解、可解釋的推理邏輯鏈生成。

（四）智慧農(nóng)業(yè)

智慧農(nóng)業(yè)是未來農(nóng)業(yè)發(fā)展方向。智能互聯(lián)網(wǎng)智能互聯(lián)、自主學(xué)習(xí)等屬性，在農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)處理與分析、農(nóng)業(yè)智能化裝備、農(nóng)情監(jiān)測(cè)分析、市場(chǎng)信息收集整理、農(nóng)業(yè)教育和培訓(xùn)、農(nóng)田土壤變化自適應(yīng)感知等場(chǎng)景具有廣泛的應(yīng)用前景。

例如，2023年7月，惠農(nóng)網(wǎng)發(fā)布農(nóng)業(yè)大規(guī)模語言模型“惠農(nóng)AI”。該應(yīng)用以60多萬條農(nóng)業(yè)知識(shí)問答以及2500節(jié)專家課程為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，將AI訓(xùn)練成為各個(gè)特定種養(yǎng)領(lǐng)域的智能農(nóng)技專家。農(nóng)友提問后，惠農(nóng)AI可以在第一時(shí)間內(nèi)給出回復(fù)。在農(nóng)技專家解答后，惠農(nóng)AI也可根據(jù)數(shù)據(jù)樣本做出補(bǔ)充回復(fù)，讓答案更為全面。

（五）智能制造

制造業(yè)是智能互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的重要行業(yè)，將從產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)協(xié)同、生產(chǎn)過程智能決策、輔助產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、智能化產(chǎn)品制造、智能化運(yùn)維質(zhì)控、大型設(shè)備能耗優(yōu)化等各個(gè)環(huán)節(jié)，賦能化工、鋼鐵、電力、裝備制造、燃?xì)獾戎圃鞓I(yè)智能化。

例如，百度智能云為深圳燃?xì)獯蛟炝酥悄芤曨l中臺(tái)，將各種視頻處理能力、多類型算法模型、算法管理能力封裝在平臺(tái)中，提供視頻采集、視頻加工處理、視頻服務(wù)、視頻管理等全流程的能力，提升智能化管理水平。

（六）智慧教育

智能互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域具有廣泛的應(yīng)用前景。運(yùn)用學(xué)習(xí)認(rèn)知狀態(tài)感知、自然語言理解等技術(shù)，可以構(gòu)建虛實(shí)融合與跨平臺(tái)支撐的智能教育環(huán)境，實(shí)現(xiàn)高效、個(gè)性化的教育方式，助力教學(xué)工作減負(fù)增效與教學(xué)質(zhì)量提升，助力國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略實(shí)施，促進(jìn)教育公平。

2023年以來，多個(gè)教育專用大模型陸續(xù)發(fā)布。例如，科大訊飛發(fā)布的“訊飛星火”認(rèn)知大模型，擁有跨領(lǐng)域的知識(shí)和語言理解能力，能夠基于自然對(duì)話方式理解與執(zhí)行智能教育任務(wù)。該應(yīng)用具備一鍵生成互動(dòng)教學(xué)課件與課題建議、實(shí)用性的班會(huì)設(shè)計(jì)、完整的家訪溝通提綱，“自動(dòng)化”完成批注和作文評(píng)價(jià)，“一對(duì)一”給予學(xué)生反饋等功能，幫助減輕教師工作負(fù)擔(dān)，提高教師工作效率。亦可通過虛擬形象和大模型，在與學(xué)生的“聊天”中強(qiáng)化英語標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音和用詞，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。此外，基于教育數(shù)字基座，還可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用一鍵共享，提升教育數(shù)字化管理能力。

（七）智慧政務(wù)

智能互聯(lián)網(wǎng)具備強(qiáng)大的語言理解和文本生成功能，在助力政府科學(xué)決策、智能管理以及提供高效、便捷、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)方面具有廣泛的應(yīng)用前景。

例如，2023年7月，華為云發(fā)布盤古政務(wù)大模型，并與廣州市白云區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局合作，助力廣州白云區(qū)建設(shè)新一代智慧城管。在政務(wù)視頻領(lǐng)域，盤古政務(wù)大模型相當(dāng)于為攝像頭加上智慧大腦，實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷“慧眼識(shí)事”；面向政務(wù)交互領(lǐng)域，盤古政務(wù)大模型相比人工答復(fù)效率提升100%，可以實(shí)現(xiàn)政務(wù)熱線的自然語言對(duì)話、意圖精準(zhǔn)識(shí)別和問題準(zhǔn)確回答，讓政務(wù)咨詢更加專業(yè)和有溫度，讓智能熱線、數(shù)字講解員等帶給用戶更流暢、更智能的體驗(yàn)。此外，盤古政務(wù)大模型還助力白云智慧城管系統(tǒng)提升圖片、文本等數(shù)據(jù)的分析精度及速度，實(shí)現(xiàn)城市管理事件自動(dòng)立案、自動(dòng)審核預(yù)結(jié)案，加速白云區(qū)形成告警推送、互聯(lián)互通、快速反應(yīng)的城市運(yùn)行管理中心，賦能城市應(yīng)用智能升級(jí)。

（八）智能辦公

智能互聯(lián)網(wǎng)在日程安排、文案撰寫、語言翻譯、圖片及音視頻制作、會(huì)議記錄、客戶服務(wù)等辦公領(lǐng)域擁有大量應(yīng)用，智能辦公成為各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)化競(jìng)逐的熱門場(chǎng)景。

例如，2023年7月，金山辦公推出基于大語言模型的智能辦公助手WPS AI，將原有的輕文檔、輕表格、表單升級(jí)為WPS智能文檔、WPS智能表格、WPS智能表單。WPS AI具備橫跨文檔、演示、表格等多個(gè)應(yīng)用模塊的超級(jí)功能，在不同的應(yīng)用模塊中，WPS AI可以提供不同的協(xié)助。例如，在智能文檔應(yīng)用中，AI可以為用戶搜集信息、撰寫文章大綱，而在智能演示應(yīng)用中，用戶可以提供一個(gè)主題然后讓AI直接幫用戶生成一份PPT。此外，WPS AI還提供“分析全文、核心觀點(diǎn)、文章大綱、推薦相關(guān)問題”等功能，幫助用戶提高工作效率。再如9am發(fā)布的“數(shù)字化工位”，將智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入辦公升降桌設(shè)計(jì)，通過自研人體存在傳感器、數(shù)字盒及工位數(shù)字化平臺(tái)、智能手控板等軟硬件結(jié)合，賦予工位健康感知能力、空間互聯(lián)能力、數(shù)據(jù)分析能力，將數(shù)字化與企業(yè)物理空間相融合，通過不同設(shè)備的連接，做到數(shù)據(jù)、人和空間之間交互。

（九）智慧金融

智能互聯(lián)網(wǎng)不僅能為金融行業(yè)提供高效、精確的數(shù)據(jù)分析，同時(shí)也能為金融風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)控預(yù)警、身份認(rèn)證和金融決策提供強(qiáng)有力的支撐。因此，金融行業(yè)成為智能互聯(lián)網(wǎng)熱門的應(yīng)用場(chǎng)景。

例如，2023年6月，北京市科委、中關(guān)村管委會(huì)發(fā)布北京市首批人工智能十大行業(yè)大模型應(yīng)用案例。第四范式和北京中關(guān)村銀行共同開發(fā)的“多模態(tài)智慧金融大模型示范應(yīng)用”入選。該應(yīng)用面向金融領(lǐng)域智能化需求，以“式說”大模型為基礎(chǔ)，聯(lián)合開展金融多模態(tài)智慧金融平臺(tái)研發(fā)及私有化部署。企業(yè)可保證數(shù)據(jù)不出本地從而保障數(shù)據(jù)安全，在行內(nèi)規(guī)章制度及人員信息查詢、行業(yè)術(shù)語通俗化解釋、客戶經(jīng)理信貸管理、人工客服問答推薦、理財(cái)業(yè)務(wù)辦理、AI應(yīng)用快速研發(fā)等多個(gè)環(huán)節(jié)形成大模型能力，大幅降低客服管理成本，提升客服人員效率及客戶滿意度。再如杭州云象網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的云象智能合約平臺(tái)YunSCVM，智能合約運(yùn)營(yíng)商（銀行、商業(yè)機(jī)構(gòu)等）可以借助該平臺(tái)作為智能合約服務(wù)平臺(tái)的基座，加載運(yùn)行智能合約，實(shí)現(xiàn)支付定制化，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化治理提供更為便捷、高效的支付服務(wù)支持。

（十）智能科研

智能互聯(lián)網(wǎng)擁有海量數(shù)據(jù)，能為知識(shí)的整合與創(chuàng)新提供支撐，其自主探索認(rèn)知物理世界的性能也能輔助科學(xué)訓(xùn)練、設(shè)計(jì)、推理、評(píng)測(cè)等復(fù)雜科研任務(wù)。

例如，2023年7月，上海交大發(fā)布開源“白玉蘭科學(xué)大模型”，包含化學(xué)合成、神經(jīng)流體、科學(xué)評(píng)測(cè)基準(zhǔn)三個(gè)領(lǐng)域。其中，白玉蘭科學(xué)大模型-化學(xué)合成據(jù)稱是首個(gè)具備反應(yīng)條件生成與“人在環(huán)路”反饋優(yōu)化能力的化學(xué)大模型，能夠加速分子設(shè)計(jì)、反應(yīng)設(shè)計(jì)進(jìn)程，以及條件生成、反應(yīng)檢驗(yàn)等化學(xué)合成全鏈條，能夠?qū)撛诠δ苄苑肿樱ㄈ缢幬锓肿樱┘捌浜铣煞桨冈O(shè)計(jì)的整體時(shí)間“從傳統(tǒng)方法的幾個(gè)月提速到幾十分鐘”。神經(jīng)流體創(chuàng)建了視覺直覺學(xué)習(xí)框架，將物理啟發(fā)的生成式人工智能技術(shù)用于流體粒子模型的計(jì)算與模擬，首次實(shí)現(xiàn)了從外部視覺表觀推理內(nèi)部流體動(dòng)態(tài)，并可反演粘度、密度等流體屬性，形成了“規(guī)律—仿真—觀測(cè)”空間的閉環(huán)?？茖W(xué)評(píng)測(cè)基準(zhǔn)則涵蓋了約1.8萬道具有挑戰(zhàn)性的科學(xué)問題，涉及化學(xué)、物理和生物三大基礎(chǔ)科學(xué)領(lǐng)域及其數(shù)十種子領(lǐng)域，從基礎(chǔ)知識(shí)、知識(shí)應(yīng)用、科學(xué)計(jì)算和科研能力四個(gè)方面多層級(jí)全方位評(píng)估語言大模型的科學(xué)研究能力。

三、智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展未來展望

2023年7月，習(xí)近平總書記對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作作出重要指示指出，“新時(shí)代新征程，網(wǎng)信事業(yè)的重要地位作用日益凸顯。要以新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神，深入貫徹黨中央關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國的重要思想，切實(shí)肩負(fù)起舉旗幟聚民心、防風(fēng)險(xiǎn)保安全、強(qiáng)治理惠民生、增動(dòng)能促發(fā)展、謀合作圖共贏的使命任務(wù)。”

當(dāng)前，以通用人工智能等技術(shù)應(yīng)用為代表的智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方興未艾，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、國際政治經(jīng)濟(jì)格局等方面產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。相信今后智能互聯(lián)網(wǎng)一定會(huì)產(chǎn)生我們現(xiàn)在還想象不到的新應(yīng)用和新能力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）人類社會(huì)迎來“智力革命”

就如工業(yè)革命解放人的體力，智能互聯(lián)網(wǎng)打開了人工智能廣泛應(yīng)用的大門，人類社會(huì)在爆發(fā)一場(chǎng)“智力革命”，其影響力或堪比甚至超越“工業(yè)革命”。這場(chǎng)革命以人工智能應(yīng)用能力為中心，將人類的智力擴(kuò)展至數(shù)億倍，將極大推動(dòng)科技與生產(chǎn)力的進(jìn)步，成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的新引擎。這種智力革命具有涌現(xiàn)性，原來沒有想象到的能力，在智能互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了。

伴隨著這場(chǎng)革命，智能互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)倫理道德、價(jià)值觀念和法律規(guī)則等產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，并逐步改變未來人類生活方式，推動(dòng)社會(huì)向著更加智能化的方向發(fā)展。

（二）智能互聯(lián)發(fā)展“走深向?qū)崱?/strong>